به علاوه، ارائه راهنمایی‌های جامع و قابل فهم در مورد استفاده از سایت و شرط بندی نیز به پشتیبانی قوی کمک می‌کند. سرعت و دقت در پاسخگویی مهمترین فاکتورها در سنجش کیفیت پشتیبانی است. پشتیبانی قوی در سایت شرط بندی شامل ارائه راه‌های ارتباطی مختلف برای کاربران می‌باشد، مانند تلفن، https://is.gd/xpIBn1