Riset dan info empiris menunjukkan bahwa organisasi yang menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama mampu mencatat pertumbuhan yang signifikan. Pertanyaan utama yang diajukan adalah: “Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan produk/layanan ini kepada teman atau kolega?” Persepsi keadilan harga sangat penting dalam mempertahankan kepuasan. Ketika pelanggan merasa har... https://immanuelc840yzz6.topbloghub.com/profile